Úvodní ustanovení

Tento dokument se týká internetového servisu dostupného na adrese https://online-vyklad-karet.cz/, dále jen „Služba“.

Správcem osobních údajů zpracovávaných v rámci Služby je pan Rafał Bajgier provozující podnikatelskou činnost pod názvem Alizen Company Rafał Bajgier se sídlem 36-213 Haczów, Jabłonica Polska 219, Polsko, DIČ (NIP): PL6861689704, REGON: 380647313, e-mail: luna@online-vyklad-karet.cz.

Právní základ zpracování údajů

Právním základem zpracování údajů je GDPR (Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES – obecné nařízení o ochraně osobních údajů), tj.:

  • čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – zpracováváme osobní údaje na základě uděleného souhlasu,
  • čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – zpracováváme osobní údaje, protože jsou nezbytné pro plnění smlouvy nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost,
  • čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – zpracováváme osobní údaje za účelem splnění právní povinnosti,
  • čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – zpracováváme osobní údaje za účelem oprávněných zájmů správce.

Zpracování údajů uživatelů Služby

Zpracování těchto údajů probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněným zájmem tohoto zpracování je vedení protokolů serverových událostí a zabezpečení Služby před potenciálními hackerskými útoky a jinými zneužitími.

Údaje budou uchovávány po dobu nezbytnou k realizaci stanovených účelů, nejdéle do uplynutí promlčecí lhůty nároků vyplývajících z příslušných právních předpisů.

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, vznesení námitky proti jejich zpracování a také právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Poskytnutí těchto údajů je podmínkou používání Služby. Neposkytnutí těchto údajů znemožní využívání Služby.

Příjemcem těchto údajů je náš poskytovatel hostingu a poskytovatel IT služeb.

Zpracování údajů v rámci marketingu a kontaktu

Zpracování těchto údajů probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – například tehdy, když odpovídáme na vaši e-mailovou zprávu nebo realizujeme kontakt na vaši žádost.

Vaše údaje budeme uchovávat po dobu nezbytnou pro účel realizace.

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, právo vznést námitku proti zpracování údajů a také právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Poskytnutí těchto údajů je dobrovolné a jejich neposkytnutí pouze znemožní realizaci přímých marketingových nebo kontaktních aktivit, kterých se týkají.

Příjemci těchto údajů jsou: náš poskytovatel hostingu a poskytovatel služeb elektronické pošty.

Zpracování údajů osob zadávajících objednávku

Zpracování těchto údajů probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – za účelem plnění smlouvy uzavřené s vámi (realizace služby spočívající v přípravě a doručení odpovědi e-mailem na základě vámi zadaných otázek).

Dále budeme zpracovávat vaše údaje za účelem plnění účetních a daňových povinností – na základě čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (pokud se uplatní).

V průběhu plnění smlouvy a po jejím splnění můžeme zpracovávat osobní údaje její strany za účelem případného posouzení nároků, jakož i jejich uplatnění – na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, právo na přenositelnost údajů a také právo podat stížnost u dozorového úřadu. V situaci zpracování údajů za výše uvedeným účelem v souvislosti s nároky máte rovněž právo vznést námitku proti jejich zpracování.

Poskytnutí těchto údajů je dobrovolné, avšak jejich neposkytnutí znemožní uzavření smlouvy nebo její plnění.

Příjemci těchto údajů mohou být: náš poskytovatel hostingu, poskytovatel služeb elektronické pošty, poskytovatel IT služeb, poskytovatel služeb elektronických plateb (např. platební brána), poskytovatel účetních služeb a softwaru pro vystavování faktur (pokud se uplatní), poskytovatel právních, poradenských a vymáhacích služeb a další poskytovatelé služeb, které využíváme v rámci stanoveného účelu.

Zpracování údajů s využitím AI

Zpracování údajů může probíhat na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR s využitím nástrojů umělé inteligence (AI) za účelem přípravy personalizované odpovědi (interpretace) na základě otázek a informací poskytnutých zákazníkem.

Poskytnutí těchto údajů je povinné v rozsahu nezbytném pro realizaci služby. Neposkytnutí údajů za tímto účelem znemožní realizaci objednávky.

Tyto údaje budeme uchovávat do doby provedení služby a vyřízení případných reklamací, a v ostatním rozsahu – nejdéle do uplynutí promlčecí lhůty nároků.

Osobní údaje zpracovávané v tomto rozsahu nejsou zpřístupňovány za účelem trénování nebo zlepšování funkčnosti modelu umělé inteligence (pokud poskytovatel nástroje AI umožňuje takový režim zpracování).

Máte právo vznést námitku proti zpracování údajů, právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, právo na přenositelnost údajů a také právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Příjemcem těchto údajů může být náš poskytovatel služby umělé inteligence, pokud je využívána v procesu realizace služby.

Práva subjektu údajů

Máte právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jakož i jejich opravu. Máte rovněž právo požadovat výmaz nebo omezení zpracování a také vznést námitku proti zpracování, přičemž toto právo vám náleží pouze v situaci, kdy další zpracování není nezbytné pro splnění právní povinnosti správce a neexistují jiné převažující právní důvody zpracování.

Máte právo podat stížnost na zpracování údajů prováděné správcem u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ): https://www.uoou.cz/.

Soubory cookies

Služba využívá soubory „cookies“. Soubory „cookies“ jsou informatické údaje, zejména textové soubory, uložené v koncových zařízeních uživatelů (jako jsou např. počítač, telefon nebo tablet), zasílané internetovými stránkami.

Služba automaticky neshromažďuje žádné jiné informace s výjimkou informací obsažených v souborech cookies. Zatímco většina prohlížečů automaticky přijímá soubory „cookies“, existuje možnost změnit nastavení prohlížeče tak, aby soubory „cookies“ odmítal, nicméně některé funkce Služby pak nemusí fungovat správně.

Soubory „cookies“ Služby nejsou škodlivé, proto doporučujeme nevypínat jejich podporu v prohlížečích. Zároveň neodpovídáme za obsah souborů cookies zasílaných jinými internetovými stránkami, na které mohou být ve Službě umístěny odkazy.

Kategorie souborů cookies

Z hlediska účelů použití souborů cookies rozlišujeme tři kategorie:

  • nezbytné – nutné pro správné fungování Služby; soubory zpracovávané na základě oprávněného zájmu správce (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR);
  • marketingové – analytické – umožňují zkoumat návštěvnost webových stránek, poznávat preference uživatelů, analyzovat chování ve Službě a umožňují interakce s externími sítěmi a platformami; soubory zpracovávané na základě dobrovolného souhlasu uživatele (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR);
  • marketingové – reklamní – umožňují přizpůsobit zobrazované reklamy a obsah preferencím uživatelů a provádět personalizované marketingové kampaně; soubory zpracovávané na základě dobrovolného souhlasu uživatele (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR).

Cookies třetích stran

Používání souborů cookies třetích stran je podmíněno zásadami ochrany osobních údajů a cookies používanými těmito subjekty. Níže uvádíme odkazy na zásady ochrany osobních údajů poskytovatelů používaných souborů cookies třetích stran (pokud jsou ve Službě využívány):

Souhlas s cookies a změna nastavení

Naše oprávnění k ukládání a přístupu k souborům „cookies“ (v jiném rozsahu než nezbytném) vyplývá ze souhlasu, který jste udělili jako uživatel Služby. Máte možnost se k těmto nastavením kdykoli vrátit a stanovit podmínky ukládání nebo přístupu k těmto informacím z naší strany (např. prostřednictvím banneru cookies, pokud je implementován, nebo nastavení prohlížeče).

Internetové prohlížeče standardně umožňují ukládání souborů „cookies“ na vašem zařízení. Tato nastavení můžete změnit tak, aby se automatická podpora souborů „cookies“ v nastavení prohlížeče zablokovala, nebo abyste byli informováni o každém jejich odeslání na vaše zařízení.

Návod na odstranění a blokování cookies